Com o grande boom da Internet, houve uma revolução completa na forma como as empresas estão vendendo seus produtos aos clientes. Criando um site de comércio eletrônico de sucesso é o novo mantra para cada empresário que quer vender para obter lucro. Os benefícios de compra e venda online são enormes, assim como as armadilhas.
Lançar e gerenciar sites de comércio eletrônico de sucesso não é brincadeira de criança e requer muito trabalho e dedicação. Muitas vezes as pessoas são enganadas em pensar que qualquer um pode abrir um site de comércio eletrônico e começar a vender online. Embora isso possa ser verdade, permanece o fato de que montar uma loja on-line e torná-la lucrativa requer tempo, esforço e dinheiro. Aqui estão 8 regras para viver se você quiser que sua loja on-line seja uma história de sucesso e não uma falha pontocom.
Venda on-line regra 1: escolha o produto certo para vender
Se você tentar vender sorvete para um esquimó, as chances são de que os melhores esforços serão em vão. A primeira regra ao vender on-line é escolher o produto com cuidado. Produtos ou mercadorias que são grandes demais para serem embarcados, frágeis ou facilmente danificados, perecíveis, inflamáveis ou em geral restritivas de qualquer maneira causam pesadelos para seus fornecedores. Os melhores produtos para vender on-line são aqueles que podem ser embalados e enviados facilmente e sem danos.
Além disso, as mercadorias que podem ser compradas sem a necessidade de tocá-las ou saboreá-las geralmente vendem bem on-line. Os clientes hesitam em comprar produtos perecíveis sem poder segurá-los e verificar a qualidade. O mesmo não é verdade para coisas como CDs de música ou livros. Então, se você está olhando para criar um site de comércio eletrônico de sucesso, em seguida, escolha seus produtos com cuidado.

Venda Online Regra 2: Web design e usabilidade
A facilidade com que um cliente pode navegar na sua loja on-line e executar tarefas que ele pretende referir-se à usabilidade do seu site. A venda on-line exige que você atraia clientes iniciantes na web. A hesitação em comprar on-line geralmente decorre da falta de conhecimento sobre como usar sites. Se o seu site de comércio eletrônico for difícil de usar, você pode apostar que os clientes estarão clicando nos sites dos concorrentes. Por isso, preste muita atenção ao design e à usabilidade da sua loja on-line.

Vendendo a regra online 3: cartões de crédito seguros
Um certificado de servidor seguro de uma organização autorizada, como a Verisign, é o requisito básico para configurar uma loja online. A maioria dos clientes usa seus cartões de crédito para compras on-line. Na verdade, 95% de todas as transações de comércio eletrônico são realizadas com cartões de crédito. Garantir a segurança das informações do cartão de crédito de um cliente e protegê-lo contra fraudes é uma necessidade absoluta para todos os sites de comércio eletrônico bem-sucedidos.

Vendendo Online Regra 4: Automatize Sua Loja Online
Muitos empreendedores cometem o erro de pensar que precisam automatizar seu site somente quando ele se torna grande e bem-sucedido. No entanto, a melhor coisa a fazer é automatizar todo o seu site de comércio eletrônico antes do lançamento. É perfeitamente aceitável automatizar o site de comércio eletrônico em fases, mas você deve ter um plano detalhado sobre como pretende fazê-lo. Os sites de comércio eletrônico bem-sucedidos automatizam o máximo de tarefas possíveis para permitir que eles simplifiquem o sistema de processamento de pedidos.

Venda Online Regra 5: Fornecer Bom Suporte ao Cliente
O cliente é definitivamente rei e se você quiser construir um site de comércio eletrônico de sucesso, então o suporte ao cliente 24/7 é uma obrigação. Uma das maiores vantagens de uma loja online é que ela nunca fecha. Para fidelizar e confiar no cliente, é imperativo responder às consultas dos clientes imediatamente. Um email deve ser respondido dentro de 24 horas no máximo.

Vendendo a regra em linha 6: Tenha uma grande campanha de mercado
Ninguém vai visitar o seu site de comércio eletrônico, se eles não sabem sobre isso. Existem muitas maneiras de promover sua loja online. Estratégias de marketing gratuitas incluem marketing para mecanismos de busca, troca de links com outros sites de comércio eletrônico, postagem em várias listas de discussão e grupos de notícias e troca de banners. As estratégias de marketing pagas incluem Google AdSense, comunicados de imprensa, anúncios em outros sites e campanhas pagas por clique.

Venda Online Rule 7: Incentive os clientes repetidos
É muito mais barato manter um cliente antigo do que adquirir um novo. Manter a loja regularmente atualizada, publicar um boletim informativo ou ezine, ter um programa de recompensas e um programa de afiliados são algumas das melhores maneiras de incentivar os clientes fiéis. Outra ótima maneira, claro, é oferecer aos compradores repetidos um desconto em compras futuras.

Venda Online Regra 8: Inovar e Atualizar
A coisa mais importante a fazer para garantir o sucesso do seu site de comércio eletrônico é avaliar continuamente o que seus clientes querem. Portanto, você precisa coletar informações e dados sobre o comportamento do cliente, analisar os dados, fazer alterações e implementá-los e observar as respostas dos clientes às mudanças. A inovação contínua refletirá o fato de você se importar com seus clientes.
Assim, a criação de um site de comércio eletrônico e venda on-line requer pesquisa, planejamento e execução.